Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14 décembre 2024

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") s’appliquent à toutes les réservations effectuées sur le site reservation.marypoppins-immobilier.fr, propriété de la société Marie Poppins, enregistrée au RCS de Bordeaux sous le numéro 81311060800029, dont le siège social est situé au 9 rue de Condé, 33000 Bordeaux.
Carte professionnelle n° : CPI 33012021000000007, valable jusqu’au 10 janvier 2027.
Téléphone : 05 57 59 93 35
Email : contact@mariepoppins.fr

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de biens immobiliers proposés sur le site pour une location saisonnière. En réservant un bien sur reservation.marypoppins-immobilier.fr, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Services proposés

Marie Poppins met à disposition une plateforme de réservation en ligne permettant aux clients de louer des biens immobiliers pour des séjours temporaires. Les biens proposés sont décrits avec précision (localisation, équipements, tarifs, conditions spécifiques).

3. Réservation

  1. Procédure de réservation :

    • Le client sélectionne un bien et les dates souhaitées sur le site.
    • Il renseigne ses informations personnelles et effectue un paiement pour valider la réservation.
    • Une confirmation de réservation est envoyée par email au client après validation du paiement.

  2. Informations fournies par le client :
    Le client est tenu de fournir des informations exactes lors de la réservation. Toute erreur ou omission relève de sa responsabilité.

  3. Capacité d’accueil :
    Chaque bien dispose d’une capacité maximale d’accueil. Il est interdit de dépasser cette capacité sans l’accord préalable écrit de Marie Poppins.

4. Tarifs et paiement

  1. Tarifs :
    Les tarifs affichés sur le site incluent la location du bien, les charges (eau, électricité, etc.) et les frais de gestion. Les taxes de séjour, si applicables, sont indiquées séparément et à la charge du client.

  2. Paiement :

    • Le paiement peut être effectué par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
    • La réservation est confirmée uniquement après réception de l’intégralité du montant dû ou d’un acompte spécifié dans les conditions particulières.

  3. Annulation par le client :

    • Avant 30 jours du début du séjour : remboursement intégral, déduction faite des frais de gestion.
    • Moins de 30 jours avant le début du séjour : aucun remboursement, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.

  4. Annulation par Marie Poppins :
    En cas d’annulation pour des raisons indépendantes de sa volonté, Marie Poppins s’engage à rembourser intégralement le client ou à proposer une solution de remplacement équivalente.

5. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie peut être exigé avant l’entrée dans les lieux. Son montant est précisé lors de la réservation. Le dépôt de garantie est restitué dans un délai maximum de 7 jours après la fin du séjour, déduction faite des éventuels frais de réparation ou nettoyage nécessaires.

6. Obligations du client

  1. Respect des lieux :
    Le client s’engage à utiliser le bien loué de manière raisonnable, à respecter le règlement intérieur, et à signaler immédiatement tout dommage causé.

  2. Animaux de compagnie et nuisances :
    L’introduction d’animaux ou la tenue de fêtes est interdite sans l’autorisation préalable écrite de Marie Poppins.

  3. Départ :
    Le bien doit être restitué dans l’état où il a été confié (ménage, équipements en bon état). Tout manquement pourra entraîner une retenue sur le dépôt de garantie.

7. Responsabilités

  1. Responsabilité de Marie Poppins :
    Marie Poppins garantit la conformité des biens proposés mais ne peut être tenue responsable de perturbations extérieures (bruits, travaux, conditions météorologiques).

  2. Responsabilité du client :
    Le client est responsable des dommages causés au bien loué ou aux équipements durant son séjour.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de location saisonnière.

9. Force majeure

Marie Poppins ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, interdiction administrative, etc.).

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialitéet en respect des réglementations en vigueur, notamment le RGPD.

11. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à Marie Poppins Immobilier par email à contact@mariepoppins.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
9 rue de Condé, 33000 Bordeaux.

Marie Poppins s’engage à traiter toute réclamation dans un délai raisonnable.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Bordeaux seront seuls compétents.

13. Acceptation des CGV

En validant sa réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.

Marie Poppins Immobilier
RCS Bordeaux : 81311060800029
Carte professionnelle : CPI 33012021000000007
Adresse : 9 rue de Condé, 33000 Bordeaux
Téléphone : 05 57 59 93 35
Email : contact@mariepoppins.fr